中国质量协会今日(12日)发布2023年中国燃油汽车行业用户满意度指数测评结果。年中此次测评对象为国内销量较大的国燃高追高水173个品牌车型，涉及全国37个汽车生产企业、油汽意度用户45个汽车品牌。车用调查范围涉及90个主要城市。户满自2002年开始，平历平年中国质量协会已经连续22年组织开展中国燃油汽车行业用户满意度测评。史最水平

　　测评指标体系按总体满意度评价、中国追平最高性能设计评价、燃油质量可靠性评价、汽车售后服务评价和销售服务评价5个维度构建。满意测评结果显示：2023年中国燃油汽车行业用户满意度指数为80分，度高追平历史最高水平。历史

　　中国质量协会常务副秘书长 李高帅：2023年的年中汽车行业用户满意度维持了一个比较高的水平，包括满意度和忠诚度，国燃高追高水这个比较高的水平得益于用户对可靠性这种质量的感知在逐步提升。

　　2023 年中国燃油汽车行业百辆新车故障发生次数143次，同比升高36次。

　　中国质量协会常务副秘书长 李高帅：主要来源于五个大方面的系统，发动机系统，行驶制动转向系统，还有内饰的质量和外观的质量，以及智能网联系统，这五个方面系统的故障占全部整个行业系统故障总数的69%。

　　测评发现的亟需降低的十大故障(问题)分别是：“内饰异味重”“行驶中轮胎噪音大”“风噪声大”“燃油消耗过高”“发动机噪音大、有杂音”“加速反应迟缓/无力”“空调开启有异味、灰尘”“起步或加速发动机抖动”“刹车有异响”“空调噪音大”。（央视新闻客户端）

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