春节假期刚复工，京东京东服务就再次升级：京东自营推出“免费上门退换”服务，服务服务凡打标“免费上门退换”标签的升级上门数量商品，无论大小、自营轻重和数量多少，免费均可免费上门退换，退换退用户不用花任何运费，无论省钱、大小都包省心、轻重省时！京东
京东也在第三方商家中积极推广此项“免费上门退换”服务，服务服务预计未来一年内将覆盖超九成的升级上门数量第三方商家。
尤其是自营针对第三方商家大件退换难的行业痛点，京东在以往“大件运费险”服务最高包运费800元／次的免费基础上，现在新增了一年两次上门取件、退换退每次最高5000元的保障额度，当大件退换运费超过800元时，可使用这5000元的额度。简单说，每年最高可增加10000元退换货运费，管够！购买时，请认准“大件运费险”标签。
刚刚过去的春节假期，京东快递小哥、客服、家政、医生和门店等一线员工，用坚守和付出全力保障春节不打烊、服务不间断。一键价保、晚发赔、不爱吃包退……京东超200项服务为用户提供7X24全时段、售前售中售后的全链路保障，其中超80项服务为行业首创，已累计为用户节省花费超过100亿元。
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