“西湖景区志愿者也是式参亚运期间一道温暖绚丽的风景线。”西湖景区相关负责人介绍，小莲子亚运期间，西湖小时兴样景区共启动21个亚运城市志愿服务站点，景区1200余名西湖景区亚运城市志愿者上岗，余名亚运每日人均服务时长超过12小时，累计总时长超过18万小时。服务“无论是信息咨询、接待服务，还是文艺宣传、安全保障，在景区的各个角落，‘小莲子’的身影随处可见，尽职尽责为亚运保驾护航。”该负责人说。
第一次参与景区志愿服务的国科大杭高院生命与健康科学学院2022级硕士研究生闫坤豪感触很深：“很高兴以这样的方式参与亚运会，这段时间太多人因亚运来到这个城市，来到西湖边游玩，有运动员、游客、媒体人士等，看到他们夸赞西湖的美丽、城市的繁华、市民的热情，真的无比自豪、无比满足！”
同时，为进一步提升服务品质，西湖景区还联合西湖大学、国科大杭州高等研究院等高校在西湖环湖微笑亭、博物馆、小瀛洲等人流密集的景区景点，增加语言类志愿者200余名，让各国友人了解西湖的美景与文化，感受西湖“小莲子”的热情。
除了做好服务保障，亚运期间西湖景区还推出了多条文化宣传线路——围绕西湖文化、南宋文化、历史典故等主题旅游线路，为各地游客深入讲解西湖的特色风光和人文历史；围绕西湖龙井茶艺与历史传承等主题旅游线路，为大家呈现茶艺魅力；更有游船护航员向船客诉说烟雨西湖的传说故事……
在中秋、国庆假期期间，“小莲子”们还为市民游客送上了“我们的节日·中秋节”“亚运集章之旅”“免费凉茶”“无烟西湖”“茶香赋美亚运”等具有中国式浪漫的特色活动，传播中国文化、讲好杭州故事。
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