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如何遏制刷单删差评?专家建议提升失信成本降低失信收益

时间:2024-05-08 23:19:13 来源:煊昱头条 作者:知识 阅读:295次

  刷单删差评侵犯消费者权益破坏竞争秩序

  专家建议提升失信成本降低失信收益

  对话人

  中国人民大学法学院教授、何遏中国消费者协会副会长 刘俊海

  中国政法大学传播法中心研究员、制刷专副教授          朱 巍

  中国电子商务研究中心研究员  赵占领

  《法制日报》记者        韩丹东

  《法制日报》实习生       李紫薇

  刷单删差评构成虚假宣传

  记者:有些网络商家为了更好地吸引买家购买,单删会刷单或者删除差评,差评成本以提高商品的建议降低销量和好评率,您如何看待刷单和删除差评的提升行为?

  刘俊海:刷单删差评这种网络失信行为非常恶劣,会对很多人造成不良影响。失信失信收益这种短视行为,何遏侵犯了广大消费者的制刷专权益,也有损店家和平台的单删信誉。要想制止网络刷单和删差评行为,差评成本还是建议降低得等电子商务法进一步落地生根。

  赵占领:商家刷单和删差评行为构成虚假宣传。提升这种行为宣传交易量,失信失信收益展现别的何遏用户对其商品评价,如果这些交易量和评价都是虚假的就构成了虚假宣传。这两个指标和商品的质量、商家的服务水平以及市场受欢迎的程度息息相关,直接影响消费者对商家的判断。

  首先,商家刷单和删差评行为相对比较隐蔽,一般是个人直接修改或者找刷单机构刷出来,消费者或者其他商家举报刷单行为时很难提供相应的证据和线索,最多只是怀疑;其次,即使相关部门查到了证据并对商家进行行政处罚,但这种处罚也比较弱,商家的违法成本很低。通过刷单伪造交易记录、伪造或者删除业务评价会对其他用户起到误导的效果,会提高商品销量,因此能够获得较为明显的经济利益。经济利益高、违法成本低,再加上刷单行为不易发现、难以取证,所以这种行为屡禁不止。

(责任编辑:休闲)

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