原标题：不止低价格、惠琼保高保障 海南“惠琼保”还能提供这些服务

新海南客户端、不止保障南海网、格高南国都市报11月19日消息（记者 汪慧）“投保简单，海南还价格惠民，提供了解一下吗？”这是服务近日在琼海举行的“惠琼保”推广论坛暨便民咨询服务活动的一幕。现场，惠琼保工作人员通过展板展示和咨询讲解等方式，不止保障让市民更加直观、格高全面地了解“惠琼保”产品特点、海南还理赔案例。提供作为惠民商业保险，服务“惠琼保”的惠琼保出现无疑为海南居民的健康多了一重保障，而不仅是不止保障低价、保障多，格高“惠琼保”还为市民提供诸多暖心的增值服务。具体有哪些呢？我们一一盘点。

特药直赔降低自付费用压力

什么是特药直赔？这来自保险公司为参保‘惠琼保B款’客户提供的特定药品用药合理性审核、风险评估、药品直赔及送药上门等专业服务。

据了解，“惠琼保”合作机构圆心惠保可以实现从派单至结案的全流程特药理赔服务系统办公，系统内嵌合理用药规则及核心数据库，并可实现自动理算、特药估损及特药服务流程节点进度查询。

对于符合理赔资质客户，可以提供直赔供药服务，解决被保人因药品昂贵，先行垫付费用高昂而放弃用药的困境；也可提供药品报销服务。

送药上门和病程管理带来满满安全感

“我们可以为客户提供在线问诊咨询，名医指导用药，并且提供准确所需的OTC药品开具通道，送药上门。”保险业务人员介绍说，“惠琼保”客户还可以享受到处方审核、病程管理等服务。

以病程管理为例，这项服务覆盖患者诊前健康科普、预约管理，诊中诊断、连续性治疗，诊后康复及追踪随访的全病程，为患者提供流程化、个性化、全程化、延伸化和远程化的健康管理服务。

免费健康资讯和短信息服务让保险更富人情味

“长期的疾病导致心理折磨怎么办？”“脂肪肝是怎么缠上你的？”日前，市民周女士再次进入“海南惠琼保”微信公众号的“信息指引”-“健康服务”页面，学习健康知识。在她看来，这里的健康资讯权威、可信，是非常好的健康助手。

这也是“惠琼保”客户可以享受的增值服务之一。每位客户都可以通过搜索并关注微信公众号“海南惠琼保”，在菜单栏“健康服务”点击进入健康服务相关页面。这里有专业权威的内容分享和健康资讯，提供日常养生保健、专业医疗知识、医学科普图文等。

参保人还可以在这里进行健康问卷测评、自助预约挂号，这些服务都有专门的入口引导进入，根据页面引导提示进行操作即可。

据了解，每位投保客户还可以通过在线咨询，建立完整健康档案，包括个人生活习惯、以往病史、诊治情况、家族病史、体检结果等，评估健康指标，帮助客户了解并掌握健康状况的动态变化情况。

当然，“惠琼保”的贴心服务远不止这些。据了解，投保“惠琼保”后客户均可享受到短信服务，针对2021版惠琼保出资人，保险机构主动推送参保提醒短信，方便惠琼保参保人及时获取参保信息。

针对惠琼保咨询业务，95511还会针对客户咨询问题按照标准知识进行作答，若客户反映的问题超出95511坐席的解答权限，会将问题转办到保险公司，由保险公司专业人员一对一的回访客户，为客户解决问题。

一顿饭钱就能买到超过百万的医疗保障，对大多数家庭来说并不是难事。更重要的是，通过一份惠民保险，将风险提前转移，避免“看不起病、吃不起药”，也能在一定程度上避免因病返贫。这样的保险，你动心不？

（汪慧）

(责任编辑：探索)