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不能忘却的南京大屠杀历史是大部分观众参观展览后的普遍感受。(资料图) 泱波 摄通过大数据分析，留言中，国内观众覆盖全国34个省级行政区域，最大来源地为华东地区，安徽、江苏、山东三省位列前三。境外参观者来自韩国、日本、美国、德国等77个国家和地区，以周边邻国为主；从年龄上看，国内外观众均以青少年为主体，平均年龄约23岁，90后和00后留言观众占比超过80%，青少年是纪念馆参观者的主要群体；而从职业上看，留言观众有大学本科及研究生、中小学学生及学龄前儿童、各类企事业单位职工、军人、公务人员、产业工人、农业劳动者、自由职业者、离退休人员等9类职业，其中留言的主要群体为学生，占了六成以上；在语种上，有27种外语，外籍观众里用英语留言的占60%以上，还有15%的外籍人士选择了使用中文留言。通过高频词分析、语义分析、主题分析、情感分析、交叉分析等方法，我们对22万多纸质留言进行了系统梳理。时鹏程介绍，其中，国内观众积极情感的留言占比超过90%。从留言主题来看，国内观众表达最多的是铭记历史、以史为鉴，其次为勿忘国耻、振兴中华珍爱和平、逝者安息祝愿祖国、繁荣昌盛等。国外观众表达最多的是了解历史、祈求和平，其次为铭记历史、世界和平以史为鉴、不再发生等。在国内观众100个高频词和国外观众50个高频词中，历史铭记和平勿忘中国等是出现频率较高的词语，不忘南京大屠杀历史，是人们参观后的普遍感受。其中，有老师留言表示，回去后要把纪念馆的所见所闻讲给学生听。有外国观众留言，不要忘记这段惨痛的历史：一位巴基斯坦观众写道，参观纪念馆后看到了很多之前不了解的历史。一位韩国观众写道，看完展览感触很深，眼角流下了伤痛的泪水。对于国内参观者来说，国耻牢记初心使命自强强大祖国振兴中华等关键词处于语义网络结构的中心位置，许多人表达了勿忘国耻、振兴中华的心声，表示要缅怀先烈把我们的国家守护好。还有一些孩子还不会写字，用拼音写下长大后要报效祖国的心声。留言最多的主题则是‘铭记历史、珍爱和平’，尤其是‘和平’一词与大多数关键词联系紧密，表明不少观众在参观时对和平有了思考。时鹏程还公布了出现最频繁的几段留言：有观众曾觉得无法原谅日军侵华的罪行，但参观完后觉得我们要记住的是历史，而不是仇恨。有观众则写道铭记历史不是为了延续仇恨，而是汲取经验教训，防止悲剧再次发生。有观众感言走进来是黑暗的，但走出来时场外一片光明。牢记的是历史，向往的是和平！还有不少国外观众在参观后，增强了对和平的共情，频繁提及同样一词，并与大屠杀铭记历史未来等词密切关联，表达了感同身受的心理与对人类和平的祝愿。时鹏程表示，从中外观众的留言内容看，我们希望‘用史实发言、让文物说话’的策展理念基本实现。纪念馆将继续推进观众留言数字化，根据留言内容的分析，继续加强对史料情节、文物背后故事、人物遭遇经历的挖掘和展示，结合展览做好青少年学生的教育活动，通过展览进一步增进国际交流，把世界上爱好和平的人们团结起来。(完)
