今年，深圳中央金融工作会议提出“加快建设金融强国”目标，金博并明确将数字金融作为五篇“大文章”之一。探馆做好数字金融大文章，深圳保险业要加快新技术应用和数字化转型步伐，金博提升保险服务便利性和竞争力。探馆
本届金博会，深圳腾讯微保围绕“以科技推动服务创新”主题，金博通过场景展示、视频讲解、小程序体验互动等丰富多彩的形式，展示了包括“保险帮手”在内的保险科技成果，充分展现了腾讯微保将金融科技全面应用于保险服务领域的成效。
腾讯微保打造的“保险帮手”数字化服务矩阵，通过打通用户保险决策的全路径，可帮助用户解决“买哪些”“买哪个”和“怎么赔”三大痛点，为用户搭建起更加完整高效的服务体验路径。深度打通微信支付、保险理赔的双场景的“微信快赔服务”，可支持用户通过微信支付就诊的医药医疗费用后，在微信支付成功页面直接发起理赔申请，让用户保险理赔服务体验得到进一步跃升。
在服务模式上，针对用户从就诊到发起理赔，过程中申请步骤太多或申请入口太深等问题，腾讯微保通过打通支付端，在用户发生支付行为时就能得到理赔提醒，提升理赔体验。服务流程上，过往用户需要将理赔材料进行上传，腾讯微保通过外部合作，现已支持全国超千家公立医院发票可直接导入微信发票，用户无需手动整理、手动上传，让理赔环节更加便捷，大大提升理赔效率。
为助力健全多层次医疗保障体系建设，腾讯微保还携手各方共建可持续的惠民保生态，探索普惠保障模式新范本。通过参与超80个省、市的基本医保衔接的普惠型医疗补充保险项目，目前，腾讯微保为超过2000万参保人提供了投保、客服和理赔售后等保险服务。针对部分城市的困难群体，微保联合腾讯公益基金会、微信支付等多方发起“爱心保”公益保障项目，已陆续在广州、河源、桂林等城市落地。截至目前，“爱心保”系列项目已保障超20万的困难群体，理赔总额达919万元，对于巩固拓展脱贫攻坚成果、助力乡村振兴的作用凸显。（供图：腾讯微保）
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